Ce service s'adresse à toute personne ayant subi des violences physiques, psychiques ou sexuelles, que ce soit dans un cadre privé ou public, ainsi qu'aux proches de victimes. Des professionnel·le·x·s formé·e·x·s répondent aux appels, apportent une écoute bienveillante, expliquent les démarches possibles et orientent si nécessaire vers les services compétents.
Le 142 garantit des conseils fiables et de qualité, quel que soit le canton depuis lequel on appelle, tout en s'articulant étroitement avec les offres d'aide aux victimes existantes à l'échelon cantonal. Il n'est par ailleurs pas nécessaire d'avoir déposé une plainte pénale ou que l'auteur·e de l'infraction soit identifié·e·x pour bénéficier de ce soutien.
Important : le 142 n'est pas un numéro d'urgence. En cas de danger immédiat, il convient de contacter les services d'urgence habituels : Police 117, Ambulance 144, Pompiers 118.
